百世加码家居送装 物流角逐大件战场

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原标题:百佳送货上门物流争夺大战场

来源:今日北京商业

10月13日,Best正式推出“橙色易装”送货服务,涵盖床、柜、沙发、电视等500多种家居用品。国庆中秋只是热身,而“双11”才是战场。随着顺丰快递10月10日升级快递品牌,家装家电市场潜伏在电商和物流的汹涌中。不过,验证百思买是否能从顺丰、中通、德邦等手中抢下大电商市场的时间到了。结束行业痛点。

Fali家居

百世快递高级产品策划经理胡家良表示,一体化的配送和装车服务包括两种形式:仓库调拨和原产地直运。前者是由网点收集货物,从始发转运中心发出,然后通知供应商提货,送到目的转运中心后通过系统发送;后者由整车和专用线直接运输到供应商的仓库进行交货。交付和安装分离的模式主要服务于那些安装需求不是很迫切并且需要家装服务灵活性的消费者群体。

会上,胡嘉良强调了产品的价格和服务优势。据了解,与传统模式相比,交付产品的成本节省了30%。服务方面,安装人员会在到货后2小时内与消费者预约。此外,Best Express还建立了专门的客户服务和理赔渠道,可以24小时处理投诉,72小时快速理赔。货物发出后,可以逐一跟踪。

胡嘉良表示,白石快运的综合运装服务已覆盖浙江、江苏、上海、北京等11个省份,运装分离服务将于10月30日实现全覆盖。“这项服务将为今年的‘双11’做准备”。

大问题

无独有偶,在“双11”前夕,顺丰打响了第一枪,向外界展示了其吞噬大电商市场的胃口。10月10日顺丰升级业务,部分kg产品更名。根据数据,比如20-100kg的重件包裹产品,不仅可以面对B2C、C2C、B2B等多客户场景,还可以实现送货上门服务。业内有分析师指出,顺丰此举是为了将整个产业链表达给所有人。

事实上,快递市场和快递市场的竞争同样激烈。大云、德邦、中通和安能都推出了类似的大型电子商务产品。但对于最后一里的大型电商的配送服务,企业不仅要处理好成本控制,比如安装人员的培训,社区设施环境造成的上门搬运困难,还要提高配送和上门安装的效率。

因此,末端复杂的场景成为许多物流企业在电子商务市场实现全链接服务的门槛。这就是为什么国美的安迅物流、海尔的古德伊尔物流和美的安得物流都可以从大型家居用品中分得一杯羹。

关于大型物流在下沉式市场渗透中遇到的差异和困难,固特异物流总经理余振超在接受《今日北京商报》记者专访时提到,物流要解决的最根本问题是时间和空间问题,以及成本和费用问题。

“下沉市场最大的问题是订单分散。一级市场和二级市场容易形成订单规模和集群效应,可以在短时间内启动网络。但在第三、第四、第五市场,单位面积消费者下单比例低于第一、第二市场。”在服务方面,余振超表示,下沉市场的用户更喜欢上门多堆叠服务,更注重开箱验收的过程。

另一方面,电子商务大宗物流也对硬件设施提出了要求。考虑到成本和效率,为了最大化大型电商套餐和小型电商套餐的空间利用率,需要建立一个多层次、立体化的体系。根据数据,在2

准备双11

无论如何,在2020年第四季度的旺季,所有物流企业都渴望为“双11”热身。

在白石快运宿迁中转中心,负责人童童今天告诉北京商报,这个7000平方米的配送中心每天的家具采购量目前达到1000吨,今年的“双11”采购量预计将达到2600吨,而这个数字在去年大力推广时是2500吨。“家具物流今年受到了疫情的极大影响,但自3月份以来已经明显改善,”童童说。“近年来,由于机械设施的增加,配送效率提高了50%。我们还开辟了送货区,为家具运输时效性要求高的客户提供服务。”

另一组数据来自电子商务平台。国庆和中秋假期期间,根据天猫和JD.COM的数据,由于家庭户外旅行的增加,线下商业活动蓬勃发展,平台的一些类别,如家装电器,正经历着强劲的增长。值得注意的是,家装电器的购买量,尤其是在下沉市场,大幅增加。在天猫平台上,53%的商用电器销往县城市场,48%的买家来自小城镇用户,其中商用炉灶同比增长38.6倍。

所以对于电商平台来说,“双11”给家居用品的消费力再添一把“火”,这是进入下沉市场的必然趋势,而物流的支撑则需要合作伙伴的配合。《北京商报》记者在淘宝上随机询问了美菱旗舰店、海信官方旗舰店、TCL旗舰店等一些品牌的客服人员,发现他们合作的物流企业都涉及到了古德物流、苏宁物流、美的安德物流。百思买的合作企业包括固特异物流和安迅物流。百思买的公告显示,今年6月,阿里在百思买的持股比例增至33%,成为最大股东。

另一方面,今年5月JD.COM对国美进行战略投资后,品多多、国美和JD.COM在家电市场形成了统一。随后,JD.COM在8月份成立了一家新公司,即JD.COM五星电器集团。在很多业内人士看来,无论是原企业改革,还是JD.COM收购五星电器,都指向了下沉。人们的消费热情在长假期间已经表现出来,所以“双11”是阿里和苏宁在下沉的家电市场中必须持有甚至取胜的阵地。

物流随电商用户的消费需求而动是不争的事实。但百思买产品能否结束大型电商产品最后一公里配送和送货上门的痛点,打开人群之间的局面,还有待时间验证。一位资深物流专业人士今天告诉《北京商报》,百思买及其合作伙伴推出家具配送模式主要是为了扩大其快递市场。但是这个领域还是要达到规模效应,否则很难吸引客户和投资者的注意力。

北京商报记者赵评论何谦